Comme tout système de chauffage ou de refroidissement, les pompes à chaleur peuvent rencontrer des problèmes avec le temps. Bien que cela ne sorte pas de l’ordinaire, il est utile de savoir ce qui peut causer le problème pour le résoudre.

Les problèmes de votre système de pompe à chaleur électrique peuvent aller d’un simple disjoncteur déclenché à un composant cassé plus compliquer. Si certains problèmes peuvent facilement être résolus par vous-même, il est souvent préférable de faire appel à un technicien expérimenté. C’est pourquoi il est important de savoir exactement ce qui se passe afin de pouvoir prendre les bonnes mesures.

Nous vous présentons ici les problèmes les plus courants, comment les repérer, quelles en sont les causes et comment les résoudre.

6 Problèmes les plus courants des pompes à chaleur (et ce qu’il faut faire pour les résoudre)

Nous allons vous présenter ci-dessous les 6 problèmes qui arrivent le plus souvent sur une pompe à chaleur qui ne fonctionne pas correctement.

Fuite d’eau (à l’intérieur)

Il peut arriver que votre pompe à chaleur se mette à fuir de l’intérieur directement.

CAUSES

La principale cause des fuites d’eau de l’unité intérieure est l’obstruction de l’évacuation des condensats. Si le drain est bouché, l’eau condensée de l’évaporateur ne peut pas s’écouler, ce qui la fait déborder et s’égoutter hors de l’unité de traitement de l’air et sur le sol en dessous.

SIGNES

Les signes d’une obstruction du drain de condensat peuvent être les suivants :

• votre climatiseur ne refroidit pas bien votre maison,
• votre climatiseur ne se met pas en marche,
• vos factures d’énergie sont plus élevées
• de l’eau s’écoule de l’unité.

Comment réparer une fuite d’eau intérieur sur une pompe à chaleur ?

Heureusement, ce problème peut être facilement résolu (même sans l’intervention d’un technicien) ! Si vous voulez essayer de le réparer vous-même, il vous suffit d’éteindre la pompe à chaleur, de démonter le couvercle avant et de déboucher le drain à l’aide d’une serviette ou d’un aspirateur sec. Une fois qu’il est débouché, versez un peu de vinaigre blanc distillé pour aider à tuer les algues et les champignons et éliminer les mauvaises odeurs.

Fuite d’eau (extérieur)

A l’inverse les fuites d’eau extérieur sont également fréquentes sur les pompes à chaleurs anciennes.

CAUSES

Une fuite d’eau près de votre unité extérieure peut avoir plusieurs causes. L’une d’elles est un bac à condensat fissuré ou cassé qui permet à l’eau de s’écouler. Une autre cause est un filtre à air sale ou obstrué, qui restreint le flux d’air vers le serpentin de l’évaporateur. Dans ce cas, les serpentins peuvent geler, ce qui entraîne le déversement d’eau par la douleur de l’évacuation des condensats.

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Il peut également y avoir un blocage dans le tuyau d’évacuation des condensats qui peut forcer l’eau à remonter et à sortir du bac d’évacuation, provoquant une fuite de l’unité de condensation — tout comme cela peut provoquer une fuite de l’unité intérieure. D’autres causes d’une fuite d’eau extérieure peuvent être un mauvais joint d’étanchéité du climatiseur ou une mauvaise installation.

SIGNES

Une flaque d’eau sera probablement visible juste à côté de l’unité extérieure du condenseur.

Comment réparer une fuite d’eau extérieure sur une pompe à chaleur ?

La meilleure solution est d’arrêter la pompe à chaleur et d’appeler un technicien de maintenance. Étant donné qu’il existe de nombreuses possibilités d’origine du problème, il est préférable de ne pas essayer de le résoudre vous-même.

La pompe à chaleur ne s’allume pas

CAUSES

L’une des principales causes du blocage de votre pompe à chaleur peut être un problème de thermostat. Votre thermostat programmable n’est peut-être pas réglé pour que la chaleur ou la climatisation s’allume au bon moment. S’il est réglé correctement, il se peut qu’il soit mal calibré. Si c’est le cas, le thermostat peut lire la température de manière incorrecte ou ne pas communiquer avec la pompe à chaleur.

Un autre coupable peut être une vanne d’inversion cassée. Le robinet inverseur est le composant responsable de la commutation de votre pompe à chaleur entre le mode chauffage et le mode refroidissement. Ainsi, si elle se met en marche lorsque vous voulez de l’air frais, mais pas lorsque vous voulez du chauffage, par exemple, c’est probablement la cause.

Ensuite, il se peut que le condensateur du démarreur soit cassé, le composant responsable de la transmission de la charge électrique qui met en marche les moteurs. Si vous entendez un léger « clic » au moment où la thermopompe est censée se mettre en marche, le problème vient probablement du condensateur de démarrage.

La quatrième cause majeure est la perte de puissance. Une panne de courant peut entraîner le déclenchement d’un disjoncteur, ce qui interrompt l’alimentation électrique de votre pompe à chaleur.

SIGNES

Il est clair que votre pompe à chaleur ne fonctionne pas si vous n’obtenez ni froid ni chaud dans votre maison. Mais comment savoir si vous avez un problème spécifique, comme un problème de thermostat ? Il se peut qu’il ne s’allume pas du tout ou qu’il ne réponde pas à vos réglages. Il se peut aussi que vous remarquiez des températures inégales, avec des points chauds ou froids dans toute la maison.

Comment réparer une pompe à chaleur qui ne s’allume pas ?

Si votre pompe à chaleur ne se met pas en marche pour l’une de ces raisons, elle doit être réparée par un professionnel. Un technicien expérimenté sera en mesure de déterminer la cause profonde du problème et d’effectuer les réparations nécessaires.

Ne chauffe pas ou refroidit correctement

CAUSES

Si votre système ne refroidit pas ou ne chauffe pas quand vous en avez besoin, il se peut simplement que le thermostat ne soit pas réglé sur le paramètre correspondant. Cela peut également être dû à l’encrassement des composants du système. Si le filtre à air est trop encrassé, il peut bloquer le flux d’air vers le compresseur, le composant qui réchauffe l’air de votre maison. Si d’autres pièces sont sales, le système peut également ne pas refroidir efficacement.

L’obstruction ou l’encrassement de l’extérieur de votre pompe à chaleur peut également être un facteur contributif. Votre pompe à chaleur tire l’air de l’extérieur et le transfère dans votre maison. Si le flux d’air vers votre unité est bloqué par de la neige, de la glace, des feuilles, de la saleté ou tout autre type de débris, il peut être difficile pour la pompe à chaleur de faire son travail.

Une autre cause fréquente est que la charge de réfrigérant est trop faible, ce qui signifie que le système aura du mal à apporter suffisamment de chaleur à l’intérieur (ou à refroidir votre maison).

Ensuite, le problème peut être dû à un serpentin d’évaporation gelé. Cela peut se produire si votre pompe à chaleur ne reçoit pas la quantité d’air requise en raison d’une accumulation de poussière, de saleté et de crasse sur le serpentin de l’évaporateur ou d’une entrée d’air bloquée. Enfin, comme nous l’avons déjà mentionné, il se peut que vous ayez une vanne d’inversion cassée sur les bras.

SIGNES

Si l’air qui sort de votre (vos) unité(s) intérieure(s) est tiède ou si vous remarquez des odeurs bizarres, cela peut être un signe que le filtre est sale. Si l’air du système n’est pas assez chaud ou froid, c’est un signe que le réfrigérant est faible. Si votre pompe à chaleur fonctionne en mode refroidissement mais que l’air qui sort de vos bouches d’aération est chaud, il s’agit probablement d’un problème avec la vanne d’inversion.

SOLUTIONS

En cas d’accumulation trop importante sur le filtre, il suffit de changer le filtre à air ou de nettoyer les composants extérieurs. Le nettoyage/changement des filtres fait également partie de l’entretien annuel, un facteur essentiel au bon fonctionnement de votre système CVC. Consultez les photos ci-dessous pour voir à quel point il est facile de retirer le filtre d’une unité sans conduit.

De même, si la pompe à chaleur est bloquée à l’extérieur, il suffit de la nettoyer et d’enlever les débris qui peuvent obstruer le passage.

Si vous pensez que la charge de réfrigérant est trop faible, un professionnel devra venir vérifier les niveaux, recharger le système et inspecter/réparer les fuites éventuelles. Si un technicien détermine que le serpentin de l’évaporateur est gelé, vous devrez éteindre le système et laisser le serpentin se dégivrer. Une fois que la glace a fondu, le technicien peut nettoyer soigneusement l’évaporateur et s’assurer que l’entrée et le filtre ne sont pas obstrués. Enfin, une vanne d’inversion cassée devra également être remplacée par un technicien.

Mauvaise odeur

CAUSES

Les mauvaises odeurs sont un problème courant lorsqu’il s’agit de pompes à chaleur et d’autres systèmes de climatisation. La mauvaise odeur peut être causée par de nombreux facteurs, notamment :

• une évacuation des condensats bouchée,
• des filtres humides,
• une accumulation de champignons,
• des fuites de réfrigérant, etc.

SIGNES

L’odeur parle d’elle-même dans ce cas.

Comment réparer une pompe à chaleur avec de mauvaise odeur ?

En plus de changer vous-même le filtre et de déboucher la purge de condensat, vous devez contacter un professionnel pour diagnostiquer le problème. Étant donné que les mauvaises odeurs peuvent être causées par un grand nombre de choses différentes, certaines plus graves que d’autres, la meilleure chose à faire est de laisser un technicien déterminer la cause et apporter la solution nécessaire.

Bruits étranges

CAUSES

Le dernier problème courant des pompes à chaleur est celui des bruits bizarres. Les bruits inhabituels peuvent être dus à des pièces desserrées dans le système ou à une situation plus délicate comme un problème avec la pompe. Comme mentionné plus haut, il peut également y avoir un problème avec le condensateur de démarrage.

SIGNES

Si vous entendez des bruits de cliquetis, c’est le signe que des pièces sont desserrées. Un bruit de grincement, par contre, peut indiquer un problème plus sérieux dans la pompe à chaleur. Et un cliquetis lorsque l’unité est censée s’allumer indique généralement que le condensateur de démarrage est cassé.

Comment réparer une pompe à chaleur qui fait des bruits bizarres ?

Comme pour de nombreux problèmes de cette liste, la solution la plus utile est d’appeler un spécialiste de la maintenance. Un technicien peut dépanner et réparer ou remplacer des pièces si nécessaire.

La durée de vie moyenne d’une pompe à chaleur est de 10 à 15 ans, donc si vous en avez une depuis si longtemps, il est probablement temps de la remplacer. Cependant, des problèmes peuvent survenir au cours de la durée de vie de la pompe à chaleur ; assurez-vous donc de faire attention à ces signes et d’effectuer rapidement les réparations nécessaires pour maintenir un confort constant !